আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সবচেয়ে মূল্যবান সম্পদ। 99aa কখনো আপনার ডেটা বিক্রি করে না, শেয়ার করে না এবং অপব্যবহার করে না। এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানাবে আমরা কী তথ্য রাখি, কেন রাখি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।
সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
আমাদের প্রযুক্তি ও নীতি একসাথে কাজ করে আপনার প্রতিটি তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করতে।
আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য 256-bit SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। ব্রাউজার থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত কোনো তৃতীয় পক্ষ এই ডেটা দেখতে পাবে না।
আপনার তথ্য আন্তর্জাতিক মানের নিরাপদ সার্ভারে এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত থাকে। নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট ও ব্যাকআপ নিশ্চিত করে ডেটার নিরাপত্তা ও প্রাপ্যতা।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রবেশ করতে পারেন। প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয়।
99aa কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপন কোম্পানি বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র আপনার সেবার জন্য ব্যবহৃত হয়।
আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন। আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে ৩০ দিনের মধ্যে আপনার সব ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হবে।
প্রমোশনাল ইমেইল বা নোটিফিকেশন পেতে না চাইলে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারবেন। সাপোর্ট টিমকে জানালে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আপনাকে মার্কেটিং লিস্ট থেকে সরিয়ে দেওয়া হবে।
99aa গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আমরা কেবলমাত্র সেই তথ্যগুলোই সংগ্রহ করি যা আপনাকে সেবা দেওয়ার জন্য সত্যিকার অর্থে প্রয়োজন। অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা আমাদের নীতিবিরুদ্ধ।
আমরা যে ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি তা মূলত তিনটি ভাগে বিভক্ত:
আমরা কখনো আপনার পাসওয়ার্ড সরাসরি সংরক্ষণ করি না — শুধুমাত্র এনক্রিপ্টেড হ্যাশ রাখা হয়, যা থেকে মূল পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার করা সম্ভব নয়।
নিবন্ধনের সময় আপনি স্বেচ্ছায় যে তথ্য দেন সেগুলো ছাড়াও, প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য সংগৃহীত হয়। এটি নিরাপত্তা ও পরিষেবার মান উন্নত করার জন্য করা হয়।
| তথ্যের ধরন | সংগ্রহের কারণ | বাধ্যতামূলক? |
|---|---|---|
| নাম ও ইমেইল | অ্যাকাউন্ট তৈরি ও যোগাযোগ | হ্যাঁ |
| মোবাইল নম্বর | OTP যাচাই ও পেমেন্ট | হ্যাঁ |
| জাতীয় পরিচয়পত্র | KYC যাচাই (উইথড্রয়ালের আগে) | আংশিক |
| আইপি ঠিকানা | নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ | স্বয়ংক্রিয় |
| কুকি ডেটা | ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নয়ন | ঐচ্ছিক |
সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও ন্যায্য উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। 99aa গোপনীয়তা নীতিতে স্পষ্ট বলা হয়েছে যে কোনো তথ্য মূল উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করা হবে না।
আমরা কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করি না। প্রতিটি তথ্য ব্যবহারের কারণ আপনাকে জানানো আমাদের দায়িত্ব।
99aa-এ আপনার তথ্য কেবল ততদিনই রাখা হয় যতদিন সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজন বা আইনত বাধ্যতামূলক। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সব তথ্য নিরাপদে সংরক্ষিত থাকে।
লেনদেনের রেকর্ড দীর্ঘমেয়াদে রাখার কারণ মূলত আর্থিক নিয়ন্ত্রক সংস্থার বিধিমালা — এটি আমাদের আইনি বাধ্যবাধকতা, ইচ্ছাকৃত সিদ্ধান্ত নয়।
99aa আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করি না। তবে কিছু সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
উপরোক্ত প্রতিটি ক্ষেত্রে ডেটা শেয়ার সর্বনিম্ন প্রয়োজনীয় পরিমাণে সীমাবদ্ধ রাখা হয় এবং সংশ্লিষ্ট পক্ষগুলো আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।
99aa ওয়েবসাইট আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়। আমাদের কুকি মূলত চার ধরনের:
আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে দেওয়া সম্ভব। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।
আর্থিক তথ্যের সুরক্ষা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আপনার মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর, লেনদেনের পরিমাণ ও পেমেন্ট ইতিহাস বিশেষ সুরক্ষা প্রযুক্তি দিয়ে রক্ষা করা হয়।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ অধিকার রয়েছে। 99aa গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনি নিম্নলিখিত অধিকারগুলো ভোগ করেন:
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন অথবা লাইভ চ্যাটে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।
99aa একটি প্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং প্ল্যাটফর্ম। ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির নিবন্ধন বা ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে নাবালকদের কোনো তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না।
যদি আপনি মনে করেন কোনো নাবালক এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। আমরা তদন্ত করে প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেব।
যদিও আমরা সর্বোচ্চ নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিয়েছি, কোনো সিস্টেমই শতভাগ নিরাপদ নয়। ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে 99aa নিম্নলিখিত পদক্ষেপ নেবে:
আমাদের সিকিউরিটি টিম ২৪/৭ নজরদারি করে। যেকোনো অস্বাভাবিক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সতর্কতামূলক ব্যবস্থা নেওয়া হয়।
99aa প্ল্যাটফর্মে কখনো কখনো তৃতীয় পক্ষের গেম সফটওয়্যার বা সেবা সংযুক্ত থাকে। এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং তাদের ডেটা ব্যবস্থাপনার জন্য 99aa দায়ী নয়।
99aa প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে আমরা:
পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেট হওয়া নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিম আপনার সমস্যা দ্রুত সমাধান করতে প্রস্তুত।
আমাদের বাংলাভাষী সাপোর্ট টিম সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা আপনার সেবায় প্রস্তুত। গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো উদ্বেগ নির্দ্বিধায় জানান।
99aa-এ আপনার গোপনীয়তা সর্বোচ্চ গুরুত্ব পায়। SSL এনক্রিপশন, নিরাপদ পেমেন্ট ও স্বচ্ছ ডেটা নীতি নিয়ে আমরা বাংলাদেশের ৫ লাখেরও বেশি খেলোয়াড়ের বিশ্বাস অর্জন করেছি।